各位朋友们大家好,今天将由我来给各位医疗商户朋友们介绍,通过商户通打造更吸引消费者的优质线上店铺的要点。学习完今天的课程,您将会了解什么是优质店铺,以及如何打造一个优质线上店铺,让我们一起来进入课程学习吧。
一、什么是优质店铺?
首先根据美团近年来的平台运营及后台大数据对消费者行为的分析。一个吸引消费者的优质医疗机构线上店铺有这些特点,比如门店五星,门店星级是平台用户评价的积累,也是商户服务品质在线上沉淀的结果。货架充足,货架上的商品越充足,越能吸引不同需求的消费者。还有图片风格大气统一,访客多销量高,名医包装能给到用户安心保障等等因素,都是构成一个优质店铺的要素。
二、如何打造一个优质线上店铺?
在了解优质线上店铺的主要构成要素后,我们一起来看一下如何利用商户通的模块打造优质的线上店铺吧。本次课程中会给各位商户朋友们一些案例,勾代表我们更推荐的设置方式,而X代表我们不那么推荐的方式。
1.门店主图和相册视频
首先是门店主图和相册视频。门店主图可以立体化展示门店信息,包括像店铺的定位、特色服务及一些营销活动,并提升商家品质感,建议采用活动类、设计图等体现门店特色的信息,突出商品的品牌形象及服务特色,特殊的节日、活动等不建议采用环境图。从上图,我们可以看到两个门店主图的案例,左边的案例是我们较为推荐的设置方式,而右边的主图拍摄了店铺的头图,不能很好地突出品牌形象和提供给消费者的信息。
2.资质证书
资质证书是美团点评为医疗商户打造的模块,包含了营业执照和医疗执业许可证书的上传,透明化的资质证书公示,能有效提升用户安全保障感知,让用户放心下单。
3.货架与团购
团购是通过优质的货架、多样的供给和齐全的品类吸引不同需求的消费者。上图左侧的图片就很好的利用了产品货架的功能,上单各种不同品类的商品,而右侧的图片则将同品类商品通过不同的设置和价格阶梯来呈现,这种呈现方式就能很好的满足不同的消费群体。
4.优质的商品内页
优质的商品内页呈现一个优质的商品,能有效地吸引消费者的眼球,一方面能很好的利用适合消费群体的风格,满足消费者,另一方面还能提升转化。如何呈现一个优质的商品呢?那就要用好商品中的图文详情了。上图左侧呈现的就是我们比较推荐的图文详情的呈现形式,非常专业,有关于洁牙的科普,有项目的优势注意事项等等,能更好地解答消费者的疑问,满足消费需求。右侧呈现的图文详情只用医院的环境的图片,如果能够做一些升级,就会更好的转化。
5.优惠促销
优惠促销功能,能帮助商户在原有团购优惠的基础上,为消费者提供进一步的优惠,促进线上转化,开通门店会员卡,像是洗牙卡、美白卡等,鼓励更多消费者多次到店。
6.名医展示
名医展医院服务实例医师专业度和人气值的窗口,打造良好的医师形象,能够提升医师在消费者心中的专业度,提升转化。
7.门店亮点
门店亮点,丰富门店的技术信息,增加更多的优质案例供给,有效增强医生的专业度,同时通过专业真实的内容曝光,突出案例的效果。有不同需求的消费者,也可以通过官方案例去寻找适合自己的项目,想要达到的项目效果。从右侧的图片中可以看到,优质的案例可以带来较高且持续的曝光和转化,还没有利用好这个模块的商户赶紧行动起来吧,
通过上面的介绍,各位朋友们已经了解什么是优质店铺及如何打造一个优质的线上店铺啦,心动不如行动,赶紧动手操作起来吧,今天的课程就到这里。