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手机因为故障送到官方维修，拿回手机后发现自己私密照片竟然被发送给了陌生人。美国加州贝克斯菲尔德的一位苹果手机女用户就遭遇了这种令人愤怒的事情。
在这位用户的社交媒体上，她说出了事情的详细经过。11月5日晚间，因为手机屏幕故障，她选择了当地山谷广场购物中心的AppleStore维修手机，因为手机中私人信息较多，所以在去之前，她有做好备份工作，并警觉地删除了财务信息和隐私软件。
维修期间，因为和朋友的约会临时提前，所以女用户就急着离开了。期间，苹果维修人员两次向她索要了手机密码，女用户以为是检查保修信息和相关维修工作，也没有太在意。
取回手机后，这名女用户在使用iPhone发短信给朋友的时候，发现了一条未知短信。短信是发送个一个她从没有见过的陌生联系人，而短信内容则是这名女用户为她男友拍的一张非常私人的照片，并且这张照片的拍摄日期为一年之前，而她手机里所存储的照片超过张。这意味着维修手机的苹果员工在她的相册中翻了好久才找到。同时照片上也标注了拍照时的地理位置也就是说女用户的家庭详细地址也被窃取照片的苹果员工知道了。
随后女用户当面质问AppleStore的涉事员工及店面经理，该员工承认短信是发给他自己的手机的，但他表示不知道这是怎么回事。
紧接着，苹果发言人在对于此事的官方声明中说道：我们非常感谢这位客户让我们发现了到这一令人担忧的情况。事发后我们立即展开了一项内部调查，并确定这名员工的行为远远超出了我们的隐私准则。他已经被我们开除了。
苹果的官方维修虽然标准统一，但苹果维修人员的道德品质却无法保证，所以我们广大用户在维修设备的时候，要注意个人隐私和信息泄露！那么问题来了，除了格式化还有更好的选择吗？
