经济下行的时候，最大的感受就是“焦虑”——做企业的为企业的出路焦虑，做生意的为赚不到钱焦虑，打工的为失业焦虑……
然而，即便环境再难，也还是有人做得出彩。
怎么样的算是出彩？
其实，每一个行业，都有出彩的。你说服装生意不好做，李宁却走出国门，大放异彩；你说图书馆被移动互联网冲击，早已萧条，却偏偏有人能红红火火。
比如嘉兴图书馆，就是正面的典型。
在互联网的飞速进程中，图书馆应该是一个冷冷清清、无人问津的地方，然而，嘉兴图书馆是个例外，一年的时间里，它举办了场活动，平均每天都有1-2场。
最火爆的活动是什么呢？你一定想象不到，是教老年人制作电子相册，座无虚席。针对老年人，嘉兴图书馆举办的活动有：怎么使用智能手机？怎么查公交线路？怎么用淘宝买东西……
你说嘉兴有什么得天独厚的优势吗？论资金，论条件，论人才，它都比不过那些一线城市的大图书馆。然而，一个一个小小的县级市图书馆，在面对真实世界的挑战中，愿意躬身入局，愿意把这一件件的小事做到极致。
把每一件工作做到极致，你就有存在的价值，就有出彩的机会。
很多人说大环境不好，企业看不到出路。
其实，大环境并不只是针对你一个人。与其抱怨环境，不如踏踏实实做事情，在一件一件的事情当中，去感受客户的真实需求，去找准自己的粉丝。
有了粉丝，就有了流量；有了流量，就不怕没有出路。
企业是这样，人也是这样。
很多人说，经济不好，机器人又来抢饭碗，钱更难赚了。
赚钱的确是没那么容易了，但还是有人能活得很滋润。
以出租车司机来说，竞争不可谓不激烈。罗胖提到了一位专车司机，让人印象深刻。
罗胖打车去开会，车子离目的地还有2分钟的时候，司机主动说：“还有米就到了，这段路免费。”说完，把表关了，提前结束行程。
罗胖还没遇到这样的好事，正要说谢谢，司机说：“您也不用谢我，我是有事要麻烦您。”
罗胖一听，心想，吃人嘴软，拿人手软，我能帮他什么事？
司机说：“也没别的事，麻烦你给个五星好评！”
罗胖一听，心放下了，给个好评还是没问题的。不仅打了五星，还说了很多溢美之词。
哪个司机不希望乘客多给点好评？可一般的司机即便再想，也不愿开口说。就算鼓起勇气开口要求给个好评，可乘客来去匆匆，一下车就有忙着赶路，忙着接电话，有谁会特地记得给你一个好评？
这位司机就不一样，他不但开口要好评，而且他还算好时间，让你有时间给好评；他不但要好评，而且他要得理直气壮，因为他先把好处给了你。
有人说，这只是一件小事，跟赚不赚钱的没多大关系。
众所周知，好评是判断一个司机水平高低的重要指标，好评越多，司机能分配到的业务越多；业务越多，好评才能越多，某种程度上形成一种良性循环。
能把一件小事做好，体现的是司机对工作的思考，对自身的认知。相信这个司机不仅出租车开得好，就算他改行去做别的，他也能做得好。
能把一件小事做到极致，你就会找到抓手，从而进入一个良性循环。
如果你有心，你会观察到，基本上所有做得比较好的企业，在小事上都不将就。
年，天猫彩妆品牌冠军，不是百年老品牌欧莱雅、雅诗兰黛，而是一个创立仅2年的新品牌——完美日记。
为什么一个创立仅2年的品牌，三年从零做到了年收入30亿，能干下百年老品牌呢？我到附近的一家门店逛了逛。
门店装修得很漂亮，顾客盈门。一进门，一个美女就过来对我说：“随便看看，今天扫一下
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